Ładowanie

Strona GłównaRegulamin

Regulamin

§1 DEFINICJE

Hasło	Oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych, wybranych przez Klienta podczas rejestracji w Sklepie, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta.
Klient	Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca z Cieciera BTC sp. z o.o. umowę na odległość. Jeżeli Klientem nie jest osoba fizyczna, przyjmuje się, że działa on przez przedstawiciela upoważnionego do jego reprezentowania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Konto Klienta	Konto w Sklepie dostępne po dokonaniu przez Klienta rejestracji i podaniu danych niezbędnych do jego utworzenia.
Regulamin	Niniejszy dokument, określający funkcjonowanie oraz zasady korzystania ze Sklepu.
Sklep	Sklep internetowy prowadzony przez Cieciera BTC sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Klimczaka 17 lok. 80, 02-797 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000556455, NIP: 9512392290, o kapitale zakładowym w wysokości 100.000 zł, opłaconym w całości, dostępną pod adresem: regalynaopony.pl.
Strona Internetowa	Strona internetowa, na której Sklep prowadzi sprzedaż Towarów, działająca w domenie regalynaopony.pl.
Towar	Produkt prezentowany w Sklepie za pośrednictwem Strony Internetowej, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.
Umowa	Umowa zawierana pomiędzy Klientem a Cieciera BTC sp. z o.o., na podstawie której Spółka zobowiązana jest do realizacji zamówienia złożonego przez Klienta.

§2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Podmiot prowadzący Sklep	Sklep internetowy prowadzony jest przez Cieciera BTC sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Klimczaka 17 lok. 80, 02-797 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000556455, NIP: 9512392290, o kapitale zakładowym w wysokości 100.000 zł, opłaconym w całości.
Dane kontaktowe	Adres siedziby: Cieciera BTC sp. z o.o., ul. Klimczaka 17 lok. 80, 02-797 Warszawa Adres do korespondencji: Ujrzanów 175B, 08-110 Siedlce E-mail: bok@regalynaopony.pl Infolinia: +48 781 691 777, +48 799 801 777
Zakres Regulaminu	Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności zasady zawierania – za pośrednictwem Sklepu – na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej: umów sprzedaży Towarów znajdujących się w asortymencie Sklepu, zasady wykonywania tych umów oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
Charakter informacji	Informacje dotyczące poszczególnych Towarów nie stanowią oferty sprzedaży w rozumieniu przepisów prawa cywilnego. Zawartość Sklepu internetowego stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Wymagania techniczne	komputer lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i cookies, aktywne konto poczty elektronicznej (adres e-mail), zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1920 × 1080 px.
Obowiązki Klienta	korzystanie ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu, korzystanie ze Sklepu w zgodzie z dobrymi obyczajami i z poszanowaniem dóbr osobistych innych podmiotów, niedostarczanie i nieprzekazywanie treści bezprawnych, korzystanie ze Sklepu w sposób, który nie zakłóca jego funkcjonowania.

§3 REJESTRACJA I LOGOWANIE

Usługa Konta Klienta	Cieciera BTC sp. z o.o. świadczy drogą elektroniczną usługę polegającą na umożliwieniu Klientom założenia i korzystania z Konta Klienta na stronie internetowej Sklepu pod adresem regalynaopony.pl. Usługa ta umożliwia korzystanie z pełnej funkcjonalności Sklepu po zalogowaniu się. Rejestracja Konta Klienta jest dobrowolna i nieodpłatna. Klient może również składać zamówienia bez rejestrowania Konta.
Funkcjonalności Konta	Klient posiadający Konto Klienta ma możliwość: dodawania recenzji (komentarzy), udostępniania i polecania Towarów, śledzenia historii zamówień oraz monitorowania statusu złożonego zamówienia.
Rejestracja	Klient może założyć Konto Klienta: na stronie głównej Sklepu, wybierając „Zaloguj się”, w trakcie składania zamówienia. Rejestracja wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego poprzez podanie: imienia, nazwiska, adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) oraz Hasła. Dokonanie rejestracji wymaga zaakceptowania Regulaminu oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji umów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz – w przypadku zaznaczenia odpowiedniej opcji – zgody na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Po wypełnieniu formularza należy nacisnąć przycisk „Zarejestruj” (lub „Subskrybuj”). Następnie na podany adres e-mail zostanie przesłana wiadomość potwierdzająca rejestrację Konta. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta w momencie otrzymania wiadomości potwierdzającej.
Logowanie	Po rejestracji Klient może zalogować się do Sklepu, podając adres e-mail oraz Hasło wskazane podczas rejestracji.
Recenzje	Korzystając z funkcji recenzowania Towarów (dodawania komentarzy), Klient wyraża zgodę na ich wykorzystywanie przez Cieciera BTC sp. z o.o. do promocji Sklepu i Towarów. Spółka zachowuje prawo do moderowania recenzji, w tym ich skracania lub usuwania.
Czas trwania usługi	Usługa Konta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
Wypowiedzenie przez Klienta	Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta Klienta w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, w szczególności poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres bok@regalynaopony.pl lub w formie pisemnej na adres korespondencyjny, wraz z żądaniem usunięcia Konta Klienta i podaniem adresu e-mail zarejestrowanego w Sklepie.
Wypowiedzenie przez Sklep	Cieciera BTC sp. z o.o. może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta Klienta z 14-dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności w razie: korzystania ze Sklepu w sposób naruszający przepisy prawa lub Regulamin, naruszania praw osób trzecich lub dobrych obyczajów, korzystania ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie. Oświadczenie o wypowiedzeniu przesyłane jest Klientowi na adres e-mail zarejestrowany w Sklepie.
Skutek wypowiedzenia	Wypowiedzenie umowy o świadczenie usługi Konta Klienta przez którąkolwiek ze Stron, jak również rozwiązanie umowy za porozumieniem stron, skutkuje zablokowaniem i usunięciem Konta. Wypowiedzenie nie wpływa na prawa nabyte przez Strony przed jego dokonaniem.

§4 STRONY TRANSAKCJI

Kupujący	Stroną dokonującą zakupów w Sklepie może być: pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
Sprzedający	Stroną dokonującą sprzedaży produktów oferowanych w Sklepie jest Cieciera BTC sp. z o.o..

§5 PRZEDMIOT TRANSAKCJI

Towary	Przedmiotem transakcji są Towary dostępne w ofercie Sklepu w chwili składania zamówienia.
Ceny	Ceny wszystkich Towarów podane w ofercie Sklepu są wyrażone w złotych polskich i stanowią ceny brutto (zawierają podatek VAT).
Stan Towarów	Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe i objęte pełną gwarancją producenta, zgodnie z jego warunkami.

§6 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Formy składania zamówień	Sklep umożliwia kontakt oraz składanie Zamówień w następujący sposób: za pośrednictwem interaktywnego formularza dostępnego w Sklepie, telefonicznie pod numerem: +48 736 999 878, pocztą elektroniczną – na adres: bok@regalynaopony.pl.
Procedura zamawiania	Klient, składając zamówienie poprzez formularz, podaje dane identyfikujące, adres dostawy, wybiera sposób płatności oraz akceptuje niniejszy Regulamin. Zamówienie uważa się za złożone z chwilą kliknięcia przycisku „Zamawiam”.
Potwierdzenie zamówienia	Sklep w terminie 1 dnia roboczego potwierdza otrzymanie zamówienia poprzez przesłanie wiadomości e-mail ze wskazaniem numeru zamówienia oraz danych do płatności. Towary są rezerwowane dla Klienta przez 7 dni od dnia złożenia zamówienia. Brak płatności w tym terminie powoduje anulowanie zamówienia.
Płatność i realizacja	Klient dokonuje płatności w sposób przewidziany dla danej usługi. Po zaksięgowaniu płatności Sklep przesyła informację o rozpoczęciu realizacji zamówienia. Następnie Klient otrzymuje odrębną wiadomość wraz z fakturą VAT oraz informacją o skompletowaniu i wysyłce zamówienia.
Zmiana danych na fakturze	Klient ma prawo do zmiany danych umieszczonych na fakturze do momentu jej wystawienia. W tym celu zobowiązany jest przesłać odpowiednią informację na adres: bok@regalynaopony.pl.
Czas zamówień	Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone po godz. 16.00 w dni powszednie, a także w soboty, niedziele i święta, rozpatrywane są w kolejnym dniu roboczym.
Koszty dostawy	Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy. Standardowy koszt dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej pokrywa Cieciera BTC sp. z o.o.. W przypadku dostaw hurtowych warunki, w tym koszty dostawy, ustalane są indywidualnie z Klientem.
Dostawy zagraniczne	Sklep nie realizuje wysyłki Towarów poza granice Rzeczypospolitej Polskiej. W celu zlecenia dostawy zagranicznej należy skontaktować się z Cieciera BTC sp. z o.o. telefonicznie lub poprzez e-mail: bok@regalynaopony.pl.

§7 FORMY PŁATNOŚCI

Dostępne formy płatności

Istnieje kilka możliwości dokonania zapłaty za zamówiony Towar, w zależności od wyboru Klienta:

1. przelew bankowy na rachunek Sklepu:
  BNP Paribas Bank Polska S.A.
  nr konta: PL 03 1600 1462 1082 9607 7000 0003
2. płatność kartą – akceptowane karty: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
3. płatność online – za pośrednictwem platformy płatniczej DotPay

§8 DOSTAWA TOWARU

Informacje przy zamówieniu	Przy składaniu zamówienia Sklep informuje Klienta o możliwych sposobach, dostępnych terminach i kosztach dostawy poprzez formularz. W terminie 1 dnia roboczego od otrzymania zamówienia, Sklep potwierdza szczegóły dostawy w wiadomości e-mail.
Ograniczenia	Sklep informuje Klienta o ewentualnych ograniczeniach dotyczących dostawy najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od przyjęcia zamówienia.
Formy dostawy	Standardowa wysyłka Towaru – do 5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia, za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD, Odbiór osobisty z magazynu Sklepu: 08-110 Siedlce, Ujrzanów 175B.
Terytorium dostaw	Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Zamówienia zagraniczne mogą być realizowane po indywidualnym uzgodnieniu z Cieciera BTC sp. z o.o.
Termin realizacji	Standardowy termin realizacji zamówienia nie przekracza 14 dni roboczych. Każde zamówienie traktowane jest indywidualnie, a termin ustalany i konsultowany z Klientem.
Odbiór przesyłki	Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Klienta przechodzi prawo własności Towaru oraz ryzyka związane z jego posiadaniem (w tym ryzyko utraty lub uszkodzenia).
Obowiązki Klienta	Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze – w przypadku uszkodzeń należy spisać w obecności kuriera Protokół szkody. W protokole daty odbioru, zgłoszenia szkody i spisania raportu powinny być zgodne. Prawidłowo sporządzony protokół przyspiesza reklamację oraz wymianę towaru lub zwrot należności. Po spisaniu protokołu należy niezwłocznie skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta: e-mail: bok@regalynaopony.pl Klient może odmówić przyjęcia uszkodzonej przesyłki, powiadamiając o tym Sprzedawcę. W przypadku odmowy sporządzenia protokołu przez kuriera zaleca się spisać jego dane osobowe (imię, nazwisko, nr telefonu) i przekazać je do BOK: e-mail: bok@regalynaopony.pl, tel.: +48 781 691 777

§9 ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY TOWARU

Obowiązek Sprzedawcy	Sklep ma obowiązek dostarczania Towaru wolnego od wad oraz odpowiada za wady Towaru na zasadach określonych w przepisach obowiązującego prawa.
Instrukcje użytkowania	Sklep udostępnia Klientowi na Stronie internetowej szczegółową instrukcję użytkowania i montażu Towaru, z którą Klient jest zobowiązany się zapoznać.
Wyłączenie odpowiedzialności	Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie Towaru wynikające z montażu niezgodnego z instrukcją.
Obowiązki Klienta	Klient jest zobowiązany do sprawdzenia kompletności przesłanego Towaru w terminie 1 tygodnia od dnia jego otrzymania.

§10 ZWROT TOWARU

Prawo do odstąpienia	Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie Klientowi będącemu konsumentem. Klient, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od niej odstąpić bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (za wyjątkiem wskazanych poniżej). Termin liczy się od dnia wejścia w fizyczne posiadanie Towaru przez Konsumenta lub: w przypadku jednego Zamówienia obejmującego wiele Towarów dostarczanych osobno – od momentu wejścia w posiadanie ostatniego Towaru, w przypadku Zamówienia obejmującego Towary dostarczane partiami lub w częściach – od momentu wejścia w posiadanie ostatniej partii lub części.
Wyłączenia prawa odstąpienia	Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów: których przedmiotem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, po otwarciu którego nie można jej zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, o świadczenie usług, jeżeli Sklep wykonał usługę w całości za wyraźną zgodą Konsumenta, sprzedaży rzeczy nieprefabrykowanej, wykonanej według specyfikacji Konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Procedura odstąpienia	Jeżeli Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sklep potwierdził przyjęcie zamówienia do realizacji – oferta przestaje wiązać. Aby wykonać prawo odstąpienia, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (e-mail: bok@regalynaopony.pl lub pocztą na adres korespondencyjny Sklepu). Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Obowiązki Konsumenta	Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W przypadku odstąpienia, Klient dostarcza towar na własny koszt do magazynu Sklepu: 08-110 Siedlce, Ujrzanów 175B. Sklep nie przyjmuje przesyłek „za pobraniem”. Klient zobowiązany jest podać numer rachunku bankowego, na który zostaną zwrócone środki pieniężne.

§11 REKLAMACJE I GWARANCJE

Gwarancja	Wszystkie Towary zakupione w Sklepie są fabrycznie nowe i objęte pełną gwarancją producenta. Cieciera BTC sp. z o.o. udziela gwarancji na okres 24 miesięcy. Gwarancja obejmuje naprawę lub wymianę elementów konstrukcyjnych Towarów, które w okresie gwarancji ulegną awarii na skutek wad materiałowych lub błędów produkcyjnych.
Wyłączenia	Gwarancji nie podlegają: uszkodzenia mechaniczne przypadkowe lub celowe (np. rozdarcia, przecięcia), uszkodzenia powstałe w wyniku niedbałego lub niewłaściwego użytkowania.
Obowiązki Klienta przy odbiorze	Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki przy jej odbiorze. Przed odebraniem przesyłki od kuriera należy skontrolować, czy: Towar nie uległ uszkodzeniu w transporcie, taśmy lub plomby zabezpieczające nie są naruszone. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń Towaru należy odmówić przyjęcia przesyłki, w obecności kuriera sporządzić protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem (bok@regalynaopony.pl). Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest warunkiem rozpatrzenia roszczeń z tytułu uszkodzenia lub okradzenia przesyłki.
Zgłoszenie reklamacji	W przypadku wad technicznych Towaru, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem drogą mailową. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: datę zgłoszenia, dokładny opis reklamacji oraz dane kontaktowe (nazwa firmy, imię i nazwisko, numer telefonu, adres zwrotny). Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych w transporcie rozpatrywane są wyłącznie na podstawie protokołu sporządzonego w obecności kuriera w chwili odbioru przesyłki.
Warunki przyjęcia reklamacji	Reklamowany Towar powinien być czysty – w przeciwnym wypadku Sklep zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia reklamacji. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu.
Termin rozpatrzenia	Reklamacja zostanie rozpatrzona i odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia towaru do siedziby Sklepu.

§12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Charakter informacji	Zawartość Sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu cywilnego (pełni jedynie rolę informacji handlowej). Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza złożenie oferty kupna zamawianych przedmiotów, zgodnie z informacją na ich temat dostępną w momencie zamówienia na stronie Sklepu.
Znaki towarowe	Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
Akceptacja regulaminu	Składając zamówienie, Klient zobowiązany jest do akceptacji niniejszego Regulaminu.
Zmiany regulaminu	Cieciera BTC sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia przez Klienta.

FORMULARZ ZWROTU