GWARANCJA

Warunki gwarancji CBTC

1. Okres gwarancji

Cieciera BTC udziela gwarancji jakości na zakupione produkty na okres 24 miesięcy. Termin gwarancji biegnie od dnia dostawy lub od daty podpisania Protokołu odbioru dostawy, pod warunkiem pełnej zapłaty za zakupione produkty.

2. Co obejmuje gwarancja?

Gwarancja obejmuje naprawę lub wymianę elementów konstrukcyjnych regałów, jeśli w okresie gwarancji wystąpią wady materiałowe lub produkcyjne.
Jeśli element nie nadaje się do naprawy, zostanie wymieniony na nowy.

3. Kiedy gwarancja obowiązuje?

Gwarancja jest ważna, jeżeli:

faktura za zakupione produkty została opłacona w całości,
produkty zostały zmontowane zgodnie z instrukcją montażu,
były użytkowane zgodnie z instrukcją użytkowania,
były prawidłowo konserwowane i przeglądane przez Kupującego,
w produkt nie ingerowały osoby nieupoważnione,
konfiguracja regałów nie była zmieniana bez zgody CBTC.

4. Czego gwarancja nie obejmuje?

Gwarancja nie dotyczy sytuacji, gdy:

elementy zużyły się w sposób naturalny,
doszło do uszkodzeń mechanicznych (np. przez wózki widłowe),
regały były niewłaściwie użytkowane, przeciążane lub źle konserwowane,
dokonano zmian w konstrukcji bez zgody CBTC,
produkty były narażone na czynniki zewnętrzne (np. chemikalia, wilgoć),
reklamacja została zgłoszona po wymaganym terminie,
wystąpiły zaległości w płatnościach wobec CBTC.

5. Procedura reklamacji

Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po zauważeniu wady, nie później niż 5 dni roboczych od dnia jej stwierdzenia – mailowo, dołączając zdjęcia i opis.
CBTC udzieli odpowiedzi w ciągu 14 dni roboczych.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, CBTC dokona naprawy, wymiany elementu albo zaproponuje inne rozwiązanie w porozumieniu z Kupującym.

6. Wyłączenie rękojmi

Kupujący może korzystać wyłącznie z praw określonych w niniejszej gwarancji. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi (ogólnych przepisów kodeksowych o wadach towaru) zostaje wyłączona.

Napisz do nas

Zapraszamy do kontaktu.
Pomożemy w doborze najlepszego rozwiązania dla Twojej firmy.

"Wyróżnia nas indywidualne podejście do klienta. Zanim zaproponujemy rozwiązanie, przeanalizujemy Twój potencjał oraz środowisko magazynowe. Dostosujemy produkt pod Twoje potrzeby składowania, uwzględnimy Twoje zasoby i możliwości."

Konrad i Karol Cieciera

Właściciele regalynaopony.pl

+48 781 691 777

Karol Cieciera

karol@regalynaopony.pl

+48 799 801 777

Konrad Cieciera

konrad@regalynaopony.pl